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Canal para dúvidas, correções de dados, sugestões de pauta e questões sobre o Portal Transparência Brasil
Como entrar em contato
Se você identificou uma inconsistência, quer sugerir um novo painel, encontrou um link quebrado ou deseja fazer uma pergunta sobre os dados do portal, use o formulário abaixo ou escreva para [email protected].
As mensagens são respondidas por e-mail. O prazo médio de retorno é de até 5 dias úteis.
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Tipos de solicitação e prazos
Inconsistência em valor, nome, órgão ou indicador exibido em algum painel ou página. Prazo de resposta: até 5 dias úteis. Após análise verificamos com a fonte oficial; se confirmada, corrigimos e avisamos por e-mail.
Página com erro, carregamento incompleto, link quebrado ou comportamento inesperado. Prazo: até 3 dias úteis. Inclua o nome da página, o navegador e uma descrição do que aconteceu para agilizar o diagnóstico.
Proposta de novo painel, segmento de dados, recorte anual ou comparativo histórico ainda não disponível no portal. Prazo de avaliação: até 10 dias úteis. Respondemos confirmando se a sugestão será incorporada ou explicando por que não será possível no momento.
Questões sobre metodologia, conceitos utilizados, significado de campos ou interpretação de um indicador. Prazo: até 5 dias úteis. Antes de enviar, verifique se a dúvida já está coberta na seção de Metodologia ou nos guias do portal.
Comentários sobre clareza dos textos, contextualização dos dados ou sugestão de reformulação de alguma seção. Prazo: até 10 dias úteis. Todas as observações são consideradas nas revisões editoriais periódicas do portal.
O que acontece após o envio
- Você recebe uma confirmação automática por e-mail com o registro da solicitação.
- Nossa equipe analisa a mensagem e, quando necessário, consulta a fonte oficial (CGU / portaldatransparencia.gov.br) para verificar dados.
- Respondemos por e-mail dentro do prazo indicado acima com o resultado da análise ou esclarecimento solicitado.
- Correções confirmadas são aplicadas ao portal e mencionadas na resposta. Não há notificação pública — apenas o e-mail ao solicitante.
Mensagens enviadas fora do horário comercial são processadas no próximo dia útil. O canal não atende urgências nem pedidos de acesso à informação em nome do governo — para isso, use o e-SIC.